Uitblinkers in Klantcontact, Contact Centers & Telemarketing

Wanneer schakel je een callcenter in?

Een callcenter inschakelen, wanneer doe je dat nou? Bekijk hier 15 werkzaamheden waarvoor je een callcenter kunt inschakelen. Wanneer schakel je een callcenter in?

Het verschil tussen inbound en outbound callcenter

Ontdek het verschil tussen inbound en outbound contactcenters en hoe elk type de klantcommunicatie binnen jouw bedrijf kan optimaliseren met de beste contactcenters. Het verschil tussen inbound en outbound callcenter

Verhoog je klanttevredenheid met foutloos Nederlands

Communiceren zonder (spel)fouten voor tevreden klanten en een sterk imago. Verhoog je klanttevredenheid met foutloos Nederlands

Content Guru voegt verbeterde functies toe aan storm® voor inclusieve gebruikerservaringen

Het storm-platform wordt het eerste Contact Center as a Service (CCaaS)-platform dat voldoet aan de WCAG 2.2-criteria. Content Guru voegt verbeterde functies toe aan storm® voor inclusieve gebruikerservaringen

Waarom is Omnichannel Klantcontact zo belangrijk?

Klantcontact is koning. Lees hier hoe je de rode loper kunt uitrollen voor je klanten. Waarom is Omnichannel Klantcontact zo belangrijk?

Op Klantgemak verzamelen we alle toeleveranciers die zich specialiseren in de tools, mensen en middelen om klantbeleving te optimaliseren, klanttevredenheid te verhogen en klantloyaliteit te versterken. Onze kracht zit in het verbinden van uw bedrijf met de juiste doelgroep op het juiste moment, via de juiste kanalen.