MenuActueel in klantcontact
Nieuwe integratie Genesys Cloud en Microsoft Teams voor productiviteit en samenwerking
Microsoft Teams en Genesys Cloud, de alles-in-één-oplossing en één van de leidende publieke cloud contact center platforms, zijn nu volledig geïntegreerd.
Bekijk meer
Joyce Kim, voormalig marketing executive van Google en Microsoft wordt nieuwe CMO Genesys
Genesys heeft de ervaren Joyce Kim benoemd in het leiderschapsteam als Chief Marketing Officer (CMO).
Bekijk meer
Interview met Leon Siepman en Cocky Vermaat van Fleurop over thuiswerken
Interview met Leon Siepman en Cocky Vermaat van Fleurop over het in de cloud thuiswerken van hun klantenservice via Content Guru.
Bekijk meer
QM-tool
Quality Support heeft een QM-tool ontwikkeld, waarin u uw medewerkers kunt monitoren. De tool is eenvoudig bruikbaar voor alle klantcontactkanalen.
Bekijk meer
Wat is E-learning?
Bij e-learning leer je online. Op ieder moment van de dag en op iedere plek kun je inloggen en aan de slag gaan.
Bekijk meer
Genesys en Zoom werken samen voor betere interne samenwerking en customer experience
Genesys kondigt een samenwerking aan met Zoom Video Communications, Inc. (NASDAQ:ZM), zodat teams makkelijker en efficiënter kunnen samenwerken.
Bekijk meer
Genesys Virtual Xperience: Omgaan met onzekerheid door inzet Cloud en AI
Genesys organiseert op 20 mei 2020 14.00-18.00 een virtueel global event: Virtual Xperience 2020. Geheel gratis en voor iedereen bij te wonen!
Bekijk meer
Axcel doet meerderheidsinvestering in SuperOffice
SuperOffice, een toonaangevende Noord-Europese SaaS CRM leverancier, heeft op 14 april aangekondigd dat het bedrijf een meerderheidsinvestering heeft ontvangen van Axcel.
Bekijk meer
Interview met François Vluggen van Moneyou over thuiswerken
Interview met Vluggen van Moneyou over het in de cloud thuiswerken van hun klantenservice en het opzetten van werkplekken via Content Guru.
Bekijk meer
Genesys Virtual Experience: around the world in a day
Genesys organiseert op 20 mei 2020 14.00-18.00 een virtueel global event: Virtual Xperience 2020. Geheel gratis en voor iedereen bij te wonen!
Bekijk meer