Actueel in klantcontact

Content Guru voegt nieuwe functionaliteit voor personeelsbeheer toe om prestaties van medewerkers te verbeteren. Lees het hier!

De krachtige enquêtetool storm ASK is een geavanceerde tool voor het verzamelen, verwerken en interpreteren van klantfeedback.

Content Guru stelt klantcontact medewerkers in staat om storm®-oplossingen te gebruiken vanaf mobiele apparaten.

Wist je dat uit onderzoek blijkt dat maar liefst 31,7% van alle consumenten bereid is om meer te betalen voor een betere klantenservice?

Met de nieuwste upgrades is het voor het eerst mogelijk om Instagram te integreren in de contactcenteroplossing storm.

storm LITE™ is de beste cloud contactcentersoftware waarmee midden- en kleinbedrijf op een rendabele manier de overstap naar de cloud kunnen maken.

Veiligheid, privacy, back to the future, customer service agents als ondernemers, centraal CX platform en van MVP naar MLP.

Content Guru is uitgeroepen tot een ‘Exemplary Vendor’ in zijn 2022 Value Index voor Agent Management.

Content Guru lanceert storm® SCIM, een nieuwe dienst voor grote organisaties die de provisioning moet stroomlijnen en vereenvoudigen.

Kunstmatige Intelligentie is cruciaal voor het leveren de beste customer experience.