MenuActueel in klantcontact
E-book motivating millennials: Voorkom verloop behoud talent
In het e-book motivating millennials leggen we uit hoe u millennials kunt begrijpen, motiveren, erkennen en betrekken, zodat zij hun doelen voorbij kunnen streven.
Gratis downloaden
Gamification; geen kinderspel
Sales teams, binnendienst sales, klantgerichte service teams, helpdesks en uitbesteedde klant contact centers staan voor overeenkomstige uitdagingen.
Bekijk meer
'Robots Bluepond hebben ruim een miljoen taken uitgevoerd'
Manager CCC Back Office - Koninklijke KPN N.V. over Bluepond: "De Robots van Bluepond hebben inmiddels in onze back office meer dan een miljoen taken succesvol uitgevoerd."
Bekijk meer
Robotic Process Automation (RPA)
Robotic Process Automation wordt nog door weinig bedrijven omarmd. Wie er nu mee aan de slag gaat heeft op de huidige overspannen arbeidsmarkt een concurrentievoordeel.
Bekijk meer
KNVB trapt af tijdens de storm-klantendag
Ruim 50 deelnemers waren aanwezig op de storm-klantendag. Waaronder Feenstra, Nsecure, G4S, Moneyou en Nuon. Zij leerden over het verleden, heden en toekomst van klantcontact.
Bekijk meer
AI in contactcentra aanpakken
Avaya heeft onlangs Avaya Ava aangekondigd. De cloud-AI-oplossing die uw klanten ondersteunt die sociale media, chat- en berichtkanalen gebruiken om met u in contact te komen.
Bekijk meer
Whitepaper: wendbaar klantcontact
Dit whitepaper geeft inzicht in de organisatorische, financiële en beheersmatige argumenten voor applicatie-integratie in klantcontact.
Bekijk meer
'Robots van Bluepond zijn de olie in systeemlandschappen'
Manager ICT - Wegener Media BV over de robots van Bluepond: "Robots van Bluepond lossen integratieproblemen op. Een simpele, beheersbare en betaalbare oplossing."
Bekijk meer
GDPR & verkoop: Nieuwe klanten zonder overtreden van de wet
Vraag hier een gratis demo aan van de nieuwe GDPR-functies in SuperOffice CRM. Hiermee kun je vastleggen waarom je gegevens opslaat en hoe je communiceert met klanten.
Bekijk meer
Gratis webinar over omnichannel klantcontact
Welke mogelijkheden biedt omnichannel klantcontact? U ziet het in de webinar van Consultant Patrick Martinus van Evolve IP. Donwload de recording hier.
Bekijk meer