Stel uw vraag Tender selectie advies 

Training - Allround telefoniste

Getraind worden om optimaal te presteren in korte tijd

Hoe kun je als telefoniste net dat beetje extra brengen, waardoor de beller daadwerkelijk vertrouwen en een goed gevoel krijgt? Simpelweg door goed te luisteren en in te spelen op de beller. Stemgeluid, timing, intonatie, bedoelingen van de beller; we gaan er uitgebreid op in. Ontdek de gesprekstechnieken waarmee je de beller voorbereidt op een succesvolle kennismaking met de organisatie.

Wat leer je tijdens deze telefoniste training:

  • Hoe je inspeelt op verschillende bellers;
  • Turbo wachtstandbehandeling bij grote drukte;
  • Onverwachte spoedklussen afhandelen zonder stress;
  • Turboteambuilding: vorm een superteam met je collega’s;
  • Rekening houden met speciale wensen van klanten en bellers;
  • Adequaat en doeltreffend optreden bij ‘vertragende’ telefoongesprekken;
  • Hoe je je moet focussen op werkzaamheden die het meeste resultaat opleveren; 
  • Turbo-werkorganisatie: waarmee je direct 50% tijd wint;

Groepstraining voor maximaal 10 deelnemers

Het aantal deelnemers is maximaal 10 personen. Je krijgt op deze manier gegarandeerd aandacht voor die punten die bij jou een grote rol spelen.

Training allround telefoniste ook als incompany training

Je kunt de training ook binnen je organisatie halen voor een incompany training. De training wordt bij je op locatie gegeven en je kunt dus zelf een deelnemersgroep samenstellen. De enorme bevlogenheid die Jannie in haar trainingen verwerkt, maakt dat zij een diepe indruk maakt bij je collega’s. Daarbij profiteer je van aanzienlijke voordelen.

Wordt in één dag klaargestoomd tot allround telefoniste

De allround turbotelefoniste is dé training als het gaat om optimaal presteren binnen korte tijd. Dit programma biedt intensieve technieken om jou als telefoniste grote hoeveelheden werk in sneltreinvaart en zonder stress af te ronden. Tijdens deze training word je in 1 dag volledig klaargestoomd tot allround turbotelefoniste. Die belangrijke rol ga jij spelen!

Meer over deze training

Meer weten over unieke telefoontrainingen van Bouthoorn Tele-Training?

Wil je meer informatie, inschrijven of een offerte? Neem dan contact op met Jannie Bouthoorn, telefoonnummer 0297-264489 of e-mail info@bouthoorn.nl.

Inschrijven

Direct contact

Bouthoorn Tele-Training verzorgt sinds 1995 interactieve en effectieve telefoon- en e-mailtrainingen.

Meer weten?
Bel 0297 - 264 489 of stuur een e-mail.

Bezoek onze website

Vraag het aan Bouthoorn Tele-Training

Aanhef *