Stel uw vraag Tender selectie advies 

E-book Los de piekdrukte op in het callcenter

Seizoenspieken in de capaciteit zijn voor de meeste bedrijven een herkenbaar probleem. En hoewel niet volledig te voorspellen, zijn ze met goede planning goed op te vangen. De eerste stap is om de pieken en dalen te identificeren op basis van historische data. Plan van daaruit de personeelsbezetting en focus daarna op de lastiger kwesties die verder gaan dan de gebruikelijke schommelingen. Seizoensgebonden capaciteit is voor iedereen verschillend; met de juiste hulpmiddelen bent u het hele jaar voorbereid.

Laat u inspireren door Genesys welke tools hiervoor ingezet kunnen worden!

Vul het hieronder getoonde aanvraagformulier in en download direct het gratis e-book Los de piekdrukte op in het callcenter.

Meteen in je e-mail


Vul uw e-mailadres in en ontvang meteen het gratis e-book Los de piekdrukte op in het callcenter.

Vraag een demo aan

Met deze gegevens ontvang je het gratis e-book

Bevestig *