Rapport MIT Technology Review Insights
MIT Technology Review Insights onderzocht innovatie in customer experience, adoptie van technologieën zoals artificial intelligence en de bedrijfsresultaten die bedrijven hebben gerealiseerd door het volgen van dit pad van digitale transformatie. Het onderzoek is gebaseerd op een wereldwijde enquête in juli 2018 bij 599 customer experience-managers van grote en middelgrote bedrijven in 18 landen en een serie interviews met senior managers in customer leadership. Het rapport, gesponsord door internationaal softwarebedrijf Genesys, is redactioneel onafhankelijk.
Download hier het rapport!
Vul het hieronder getoonde aanvraagformulier in en download direct het gratis Rapport MIT Technology Review Insights.
Meteen in je e-mail
Vul uw e-mailadres in en ontvang meteen het gratis rapport MIT Technology Review Insights.