VCN - Vereniging Contactcenters Nederland

Vereniging Contactcenters Nederland (VCN). Begin 2003 opgericht als (werkgevers)platform voor organisaties met (inhouse) contactcenters en toeleveranciers. Heeft onder meer als doel haar leden te faciliteren in het streven het contactcenter als spil binnen klantgerichte activiteiten te laten fungeren. VCN wil het nut van contactcenters aantoonbaar maken en de acceptatie ervan vergroten door belangenbehartiging, onderzoek en kennisuitwisseling.

Bron: CCMonline