OrcaGroup biedt mobiele opnamediensten

Geplaatst op 16 november 2009

OrcaGroup, een leverancier van communicatiediensten, biedt nu binnen de Benelux een tweetal oplossingen voor het opnemen van mobiele gesprekken, VoxTrack, VoxRecord and VoxReplay.

Het opnemen van mobiele gesprekken voor onder andere compliancedoeleinden was tot nu toe nog niet gebruikelijk. Zo laten veel financiële instellingen hun belangrijke gesprekken nog altijd via vaste telefonie verlopen. Door de opkomst van de mobiele telefoon in de werkomgeving werd het echter noodzakelijk dat ook de gesprekken van mobiele telefoons konden worden vastgelegd. De technologie die de OrcaGroup hiervoor gebruikt, kan alle mobiele gesprekken opnemen. Meerdere beveiligingsniveaus met wachtwoorden moeten ervoor zorgen dat de datagegevens tegen ongeautoriseerde toegang worden beschermd. Alle gesprekken worden op servers vastgelegd en toegang vindt plaats via een webportal.

Levering
De diensten kunnen worden geleverd in een on-permise-oplossing of als hosted oplossing. In de eerste variant worden de opnames op de eigen server van eindgebruikers opgeslagen, terwijl in de gehoste variant de gesprekken op een van de beveiligde servers van de OrcaGroup worden opgeslagen. Voor beide oplossingen fungeert OrcaGroup als distributeur. Hiertoe heeft het een overeenkomst gesloten met leveranciers Voxsmart en Psiloc. De diensten zijn per direct beschikbaar.

Bron: TelecomMagazine