RPO informatielijn voor vacatures van Bosch

Om potentiële sollicitanten vanaf het eerste contact goed op te vangen en de HR medewerkers te ontlasten, heeft Bosch de klantenservice van Bosch Communication Center ingezet.

Oplossingen van de RPO informatielijn
Een aantal oplossingen van Bosch Communication Center:

• Informatie verstrekken naar aanleiding van algemene telefonische vragen en over entry-level programma's
• Telefonische vragen doorsturen naar de juiste specialisten
• Vragen van geïnteresseerden per e-mail doorsturen naar de juiste contactpersoon
• Kennisdatabase up-to-date houden
• 270 gesprekken/maand
• Gesprekken worden behandeld door een serviceteam van 15 operators

Resultaten van de RPO informatielijn
De RPO informatielijn van Bosch Communication Center heeft verschillende voordelen voor Bosch:

• HR medewerkers hoeven niet langer standaardvragen te beantwoorden
• Optimale bereikbaarheid; vriendelijke en getrainde medewerkers voor klantondersteuning
• Uitgebreid, deskundig en professioneel advies