Telemarketing

Telemarketing is het verkopen of aanprijzen van goederen, diensten of denkbeelden middels direct contact via een telefonisch gesprek. Mensen die dit werk verrichten worden telemarketeers of agents genoemd en werken voor telemarketing bureaus of agencies die zowel extern ingehuurde bureaus (Facilitair) kunnen zijn als een interne afdeling van het bedrijf (Inhouse) waarvoor zij bellen, dit doen zij in een Callcenter. De mensen die zij bellen zijn op het moment van het telefoongesprek een prospect, of een potentiële klant.

Bron: Wikipedia