Seminar over Customer Experience

Geplaatst op 28 augustus 2009

The Customer Connection houdt op 1 oktober een lustrum seminar over klantbeleving. Het centrale thema luidt als volgt: wat wordt er in de praktijk met customer experience gedaan?

Voor haar 5-jarige bestaan heeft het in Utrecht gevestigde kennisplatform een aantal sprekers voor het speciale seminar uitgenodigd, die allen hun ervaringen met customer experience uit de doeken zullen doen. Wie dat zijn? Frank Go (hoogleraar toerisme Erasmus Universiteit Rotterdam), Werner Kleiss (commercieel directeur VacanceSelect), Arhur Musters (director customer care KPN) en Rob Holtslag (commercieel directeur ATAG Nederland).

Bron: Telecommerce