Het draait niet meer om de cijfers!

Geplaatst op 15 oktober 2009

Hoe zorg je ervoor dat mensen datgene doen in je bedrijf waarin ze uitblinken? Hoe krijg je mensen in beweging? Hoe krijg je mensen zover dat ze gaan samenwerken? Dat ze minder last van stress hebben? Dat ze open staan voor veranderingen? Het zijn onderwerpen waar iedere manager wel eens zijn of haar hoofd over breekt en dagelijkse kost voor Manja van Oosterbosch, interim professional en coach bij verandertrajecten. “Uiteindelijk gaat het bij al deze vraagstukken maar om één ding; Hoe blijf ik mezelf, ondanks mezelf?”, aldus van Oosterbosch.

Authentiek
Makkelijker gezegd dan gedaan, want iedereen komt wel eens in de situatie waarbij je het tegenover gestelde zegt of doet van wat je denkt. Maar op de één of andere manier voelen mensen instinctmatig feilloos aan of je echt meent wat je zegt of doet. Het zal je misschien niet meteen duidelijk zijn, maar je houdt er een onbestendig gevoel aan over als iemand iets zegt of doet wat hij of zij eigenlijk niet vindt. Je voelt je er ongemakkelijk door en misschien word je ook wel wantrouwend. “Mijn werk bestaat er uit om mensen dichter bij zichzelf te laten komen, vertelt van Oosterbosch. Als mensen doen wat ze echt willen, als ze zichzelf durven laten zien, dan pas kan er sprake zijn van echt contact met anderen maken. Als je authentiek bent, dus als er overeenstemming is tussen je denken en je handelen, dan kun je beter samenwerken, krijg je meer medewerking, heb je minder last van stress, enzovoort. Wat ik doe, is dat ik probeer om mensen te helpen hun gedachten te ordenen en ze zo verantwoording te laten nemen voor wat ze doen. Wat beweegt jou? Waar loopt het vast? En zijn er dingen die jijzelf kunt doen om daar  verandering in te brengen?”

Bezieling
“Onlangs werd ik gevraagd om een team van hoog opgeleide specialisten beter te laten samenwerken. Zij waren als team niet begeleid en wisten van elkaar niet waar ze goed in waren. Doordat ik ze simpelweg van elkaar te weten liet komen welke kennis en vaardigheden ze ieder in huis hebben, en daarin combinaties te maken, ontstond er een hechter team. Als je weet waar de ander goed in is of wie welke kennis heeft, stap je makkelijker op iemand af, kun je elkaar helpen en weet je waar je iemand aan kunt vullen of juist niet. Of als je iets van de achtergrond of thuissituatie van iemand weet, kun je beter begrijpen waarom iemand soms reageert zoals hij of zij doet. Uiteindelijk gaat het erom of iemand iets met bezieling doet. Als je bezig bent met wat je wilt, kun je focussen en uitblinken in wat je doet. Als je de kans krijgt om op te bloeien en de verantwoording daarvoor neemt en krijgt, ben je succesvol! Daarmee inspireer je je omgeving. Soms weten mensen dat niet van zichzelf. Dan stel ik vragen of bedenk ik opdrachten om erachter te komen. Ik besteed er tijd aan, ik neem er tijd voor. Die investering in de mens is een investering in je bedrijf. Bedrijven die sturen op rapportage cijfers, investeren niet genoeg in de organisatie. Dat resulteert in leegloop en laag rendement. Alleen door duurzaam te investeren in mensen, kunnen diezelfde mensen kansen grijpen en uitdagingen aangaan.”

Kleine stapjes
Van Oosterbosch: “Natuurlijk is het niet altijd mogelijk om meteen datgene te gaan doen wat je het liefst zou willen, als je al weet wat het is. Laatst vertelde iemand mij dat ze het liefst met vluchtelingen wilde werken, maar dat het nooit zou kunnen omdat het te weinig geld oplevert. Zo iemand probeer ik positief te laten denken. Ik vraag dan: Wat kun je nu al wel doen? Is er iets in je buurt wat je kunt doen zodat je alvast meer met vluchtelingen te maken krijgt? Ik hak het probleem in kleine stukjes. Iedere keer kleine stapjes nemen, heeft een veel grotere positieve uitwerking dan één grote stap nemen. Ik benoem waar iemand goed in is, geef veel complimenten en spoor aan om zelf verantwoording te nemen voor de situatie waar je in zit. Hoe dichter mensen bij zichzelf zijn, hoe beter ze functioneren.”

Bron: CCMA Krant