Nationaal Customer Contact Congres

Het Nationaal Customer Contact Congres beslaat een volle dag met diverse plenaire sessies, die qua format zullen afwisselen: storytelling, research, interview, crowdsourcing. Tijdens dit congres komen managers van klantenservice- en klantcontactcenters bijeen om te leren over de nieuwste ontwikkelingen die gaande zijn en om ervaringen met elkaar te delen.