Contact Centers in de versnelling met PureCloudsm
Uw klanten nog sneller service bieden met het Cloud platform
De verwachtingen van klanten veranderen sneller dan ooit. Het is tijd om klantervaring opnieuw vorm te geven. De cloud contact center services van Interactive Intelligence geven de nodige flexibiliteit en gemak voor het leveren van een fantastische klantervaring. Afgelopen december vond er in Amsterdam de PureCloudSM kick-off plaats; de lancering in de Benelux van het nieuwe innovatieve cloud platform van Interactive Intelligence dat draait via Amazon Web Services.
PureCloud: De volgende stap in Customer Experience
En met de komst van deze nieuwe revolutionaire oplossing gaat Interactive Intelligence nóg een stap verder op het gebied van Customer Experience. Agile service is waar klanten tegenwoordig om vragen; een interactie starten in het ene kanaal en afmaken in het andere kanaal, of het nu social media, face to face, via het contact center of via een mobiele applicatie is. Met PureCloud bent u in staat om uw klanten deze service te bieden, sneller dan ooit en natuurlijk uit de Cloud.
Gratis demo PureCloud aanvragen
Een volledige klantoplossing: pay-per-use
Het is een volledige klantoplossing, die draait op de flexibele cloudservice van Amazon Web Services en die bovenal eenvoudig op- en af te schalen is. Een klantoplossing die in te zetten is zonder langdurig contract, maar op basis van wat daadwerkelijk gebruikt wordt. Zet u vandaag 5 agents aan het werk, morgen 100 en een dag later 20, dan is dat mogelijk. PureCloud is ingericht als pay-per-use, dus geen verplichtingen en contracten, kortom minimale voorwaarden voor gebruik.
Maak kennis met PureCloud middels een gratis demo!
PureCloud Engage biedt omnichannel routering, spraakgestuurde interactive voice response, outbound campagnes, gespreksopnames en quality management, rapportages, CRM-integraties en grafische scripts. Inclusief functionaliteit voor zakelijke communicatie en samenwerking.
