Omnichannel contact center software

Contact Center Live is dé Benelux partner voor het leveren van een ‘Cloud Based Klantinteractie Platform’; omnichannel contact center software ondersteund door applicaties als Vocalcom, Zendesk, SalesForce, Zoho, MyQM en Voip.

Een optimale klantbeleving is bepalend voor het succes van een organisatie en haar producten of diensten. Als je je klant een persoonlijke ervaring kunt bieden en zorgt dat hij of zij zich op alle vlakken gehoord voelt, draag je bij aan de ideale klantreis. Zo onderscheid je je van de concurrentie en draag je bij aan het succes van een organisatie, op korte én lange termijn.

Creëer een 360-graden-klantbeeld!

Klantcontact is een continu proces dat bestaat uit verschillende lagen: van de communicatie met de klant tot de afhandeling en de rapportage en monitoring. Door het klantcontact op deze drie niveaus te bekijken, creëer je een 360-graden-klantbeeld en werk je toe naar die optimale klantbeleving.

Door te kiezen voor onze innovatieve oplossingen die eenvoudig, flexibel en compleet zijn, kun je constant meebewegen met de snelle technologische ontwikkelingen op het gebied van multichannel-klantcontact en CRM en kun je eenvoudig aansluiten bij andere processen binnen een organisatie. 

Wie zijn onze klanten?

Wij werken onder andere met: Vattenfall, Gazelle, Q Park, Yource, Essent, KFC en Engie.

Demo aanvragen