Flynck: het high-end callcenter voor klantenservice en sales

Flynck is het high-end contactcenter voor klantenservice en sales. Actief in verschillende sectoren zowel b2b, b2c en Wft. Door onze jarenlange ervaring bij BinckBank & Brand New Day en bewezen trackrecord, vormt Flynck voor vele opdrachtgevers de gehele contactcenter-afdeling (outsourcing) of ondersteunt de huidige binnendienst (insourcing) met hbo+ geschoold personeel.

Flynck is het high-end contactcenter voor klantenservice en sales door hbo+ geschoold personeel. Opgericht omdat wij zagen dat er veel ruimte is om de kwaliteit in de klantcontactmarkt te verbeteren. Net als BinckBank (nu Saxo Bank) en Brand New Day, zetten wij ons af tegen de gevestigde orde, die met hoge kosten en slechte service een groot deel van de markt heeft veroverd. Niet voor niets is het onze missie om ervoor te zorgen dat mensen een commercieel- of servicetelefoontje weer als prettig ervaren. Hierdoor ontstaat een win-win situatie voor opdrachtgever en eindklanten. Dit vraagt om zorg en aandacht, en uiteraard beheersmaatregelen om dit te waarborgen. Immers, vertrouwen komt te voet en gaat te paard. Zo werkt Flynck bewust met toegewijde teams waar een manager de kwaliteit bewaakt en de medewerkers traint en coacht. Met de ‘voeten in de klei’, noemen wij dat.