Sound of Data - Klantcontact expert
Voor betaalbare en schaalbare oplossingen
Klanten makkelijk en snel te woord staan via telefonie, e-mail en WhatsApp met alle historie bij de hand vanuit één tool. Vanaf de klantenservice, vanuit de winkels en op kantoor. Daar zijn diverse efficiënte en betaalbare oplossingen voor, aldus klantcontact expert Sound of Data.
Klantenservice begon ooit met persoonlijke service in een winkel en telefonie. Sindsdien is het aantal kanalen exponentieel gegroeid. Steeds meer organisaties willen bereikbaar zijn op de kanalen die hun (potentiële) klanten graag gebruiken. En die interacties op een makkelijke en kostenefficiënte manier stroomlijnen.
“Met een partner als Sound of Data kunnen we de druk bij customer service ondervangen en de klant beter helpen.”
- Michel van Gent, ICT Manager vanHaren
Een aanspreekpunt voor alles rondom de bereikbaarheid van je klantenservice
Sound of Data werkt op het snijvlak van telecom en klantenservice. Wij zijn expert op het gebied van klantcontact én telefonie. We kijken dus niet alleen naar de digitale kanalen, maar ook naar het telefoniekanaal. En zorgen ervoor dat deze naadloos met elkaar zijn geïntegreerd.
Je bent bij ons aan het juiste adres voor:
- (inter)nationale klantenservice telefoonnummers
- het stroomlijnen van inkomende en uitgaande klantenservice telefonie
- het naadloos integreren van omnichannel interacties met je CRM en je klantenservice telefonie
- het aanpakken van ingewikkelde projecten op het gebied van voice, contact center platform en infrastructuur
De toekomst van bellen met de klantenservice
Met Talk laat je website bezoekers direct vanuit de browser naar de klantenservice bellen door een button op de website: click-to-call.
Bekijk meerHoe kies je het juiste omnichannel klantcontact platform?
Hier vind je alle informatie over omnichannel klantcontact platforms, de voordelen en hoe je makkelijker een keuze maakt uit het ruime aanbod van platforms.
Download de gratis gidsWelk internationaal servicenummer kies je?
Sound of Data weet alles over internationale klantenservice telefoonnummers en kan adviseren wat voor jouw bedrijf de beste keuze is.
Bekijk meerDirect contact
Sound of Data is jouw klantenservice kanaal expert. We helpen corporate merken, mediabedrijven en goede doelen om dat persoonlijke contact in hun klantreis te integreren. Waar ook ter wereld.
Bel 010-4291411 of stuur een e-mail.