Steam-connect

Onze toekomstbestendige oplossing zorgt ervoor dat je altijd en overal klaar bent om met je klanten in contact te komen. Of het nu via bestaande of toekomstige kanalen is, Steam-Connect geeft je de vrijheid om elke conversatie naadloos te managen.

Omnichannel is bij ons écht omnichannel

Met Steam-Connect beheer je al je klantcontact via één platform. Van inbound en outbound telefonie, e-mail en chat tot sms, WhatsApp en social media zoals X (voorheen Twitter) en Facebook. Organiseer klantinteracties op de manier die perfect aansluit bij jouw organisatie – overzichtelijk en efficiënt.

Voor wie is Steam-connect?

Steam-Connect is er voor organisaties die hun klantcontact naar een hoger niveau willen tillen. Denk aan contactcenters, klantenservice- en verkoopteams, en bedrijven in sectoren zoals zorg, overheid, onderwijs, energie, telecom, en toerisme. Onze schaalbare en uitgebreide oplossing past zowel bij het MKB als grote ondernemingen, met functionaliteiten voor inbound- én outboundcommunicatie.

Waarom kiezen bedrijven voor Steam-connect?

Talloze bedrijven gingen je voor en kozen voor het platform van Steam-connect.

Onze krachtige standaardfuncties omvatten:

• AI-functionaliteiten: Slimme tools voor tekstcontrole, vertalingen, e-mailanalyse en virtuele assistentie.
• Omnichannel Campagnes: Drag-and-drop builders en onbeperkte ondersteuning voor kanalen en projecten.
• Quality Monitoring: Voice-recording, skill-based routing en geavanceerde scripting.
• Automatisering en Planning: Roosters, agenda’s en mailautomatisering.
• Inzicht via Rapportages: Real-time data om prestaties te verbeteren.
• Telefonie Centrale (UCaaS): Zelfbeheer zonder extra hardware, inclusief call-flows, overflow-wachtrijen en hotdesking.
• Open-API: Koppel al jouw favoriete tools aan Steam-connect om zo efficiënt mogelijk te werken.

Klaar voor de toekomst van klantcontact?

Ervaar zelf hoe Steam-connect je klantcontact eenvoudiger, efficiënter en succesvoller maakt. Plan vandaag nog een demo en ontdek de kracht van écht omnichannel klantcontact.