Headset: vermindering rug- en schouderklachten

Geplaatst op 26 januari 2012

Het dragen van een headset voor het voeren van gesprekken vermindert in sterke mate rug- en schouderklachten, zo blijkt uit recent onderzoek van Plantronics en het Anglo-European College of Chiropractic. In slechts 4 weken tijd ervaart de helft van de deelnemers - die aan het begin van het onderzoek kampte met nekklachten en hoofdpijn, respectievelijk 54 procent en 44 procent – geen pijn meer. Het onderzoek toont bovendien een afname aan van de pijn in schouders en de bovenrug evenals een afname van het aantal dagen waarin zij pijn ervaren.

Het onderzoek “The Effect of Using a Telephone Headset on Musculoskeletal Pain in the Upper Body” is uitgevoerd door het Anglo-European College of Chiropractic onder kantoorwerkers binnen Europa (Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Italië). Plantronics voorzag iedere kantoorwerker in verschillende kantooromgevingen met de Plantronics CS60, C65 of Voyager PRO UC draadloze headset. Het onderzoek toont aan dat nieuwe headsetgebruikers, die de telefoon ten minste 2 uur per dag gebruiken, lichamelijk comfort ervaren door de telefoonhoorn door een headset te vervangen.

De eisen van de moderne werkomgevingen kunnen ertoe leiden dat gezondheidsproblemen op het werk nog verder toenemen, met name rugpijn en spierproblemen waaronder pijn in de nek en schouder. Problemen die worden aangeduid als een van de top drie oorzaken van langdurig ziekteverzuim van Europese werknemers – en die elk jaar ongeveer 2,5% van het BBP kosten.

“Uit dit onderzoek komt duidelijk naar voren dat kleine veranderingen ten aanzien van de werkplek, zoals het voorzien van alle werknemers met een headset, een gezondere werkomgeving creëert waardoor ziekte en afwezigheid afnemen”, aldus Norma Pearce EMEA HR Director bij Plantronics. “Dit jaar willen we werkgevers nieuwe technologieën en producten laten omarmen die hun werknemers en het bedrijf ondersteunen op de lange termijn.”

Plantronics constateert dat het aantal uur dat aan conference calls wordt gespendeerd toeneemt. Kantoormedewerkers besteden hierdoor steeds meer uren aan de telefoon. Gecombineerd met de toegenomen werkdruk in de afgelopen decennia binnen heel Europa kampen veel bedrijven met problemen vanwege verzuim aangezien werknemers afwezig zijn vanwege werkgerelateerde stress- en gezondheidsproblemen.

De voordelen van een headset ten aanzien van de gezondheid zijn duidelijk. Er is een meetbaar risico voor iedereen die de telefoon twee uur per dag gebruikt. Door het gebruik van een headset kunnen telefoongerelateerde problemen worden beperkt en zelfs helemaal verdwijnen. Bovendien biedt een draadloze headset meer bewegingsvrijheid en maakt een einde aan inspannende bewegingen en onnatuurlijke houdingen, zoals het tussen de nek en schouder klemmen van de telefoonhoorn en het uitrekken van het lichaam om dingen te pakken. Headsetgebruikers kunnen effectiever multitasken en in onderzoek gaf 60 procent aan de headset nuttig tot zeer nuttig te vinden.

Daarnaast moet rekening worden gehouden met de behoeften van de nieuwe 50+ generatie op het gebied van ergonomie. De recente toename van het aantal 55-plussers dat wil doorwerken tot de pensioengerechtigde leeftijd, namelijk van 40 naar 71 procent (5) – vereist veranderingen op de werkplek.

Bron: CR&T