Callcenter database: Een overzicht van alle Callcenters in Nederland

TeleBusinessBase levert een database met alle ondernemingen die zich met de Contact- en Callcenterbranche bezighouden. In deze database zijn de meest recente gegevens opgenomen van Inhouse Callcenters, Helpdesks, Servicecenters, Facilitaire Callcenters en Toeleveranciers, zoals Trainingsinstituten, Uitzendbureaus, CRM- en Hardware platformleveranciers.

Waarom en wie

De Facilitaire Callcenters zijn geïnteresseerd in de Inhouse Callcenters. De Toeleveranciers zijn geïnteresseerd in beide groepen om hun producten of diensten te verkopen. Iedereen heeft wel een deel van deze markt in kaart gebracht, echter een volledig overzicht van alle aanbieders in de markt ontbreekt.

Stevige basis

In eerste instantie zijn er bestanden van bedrijven uit de Callcenter branche samengevoegd. Dit vormde de basis van de TeleBusinessBase. Daarna is het bestand met belangrijke data gecompleteerd. De medewerkers van TeleBusinessBase hebben alle bedrijven die staan op websites van BTG (Bedrijfstelecom Grootgebruikers), OPTA (Onafhankelijke Post en Telecom Autoriteit) en Callcenter Plaza verzameld. Vervolgens zijn bestanden met trefwoorden als ‘Tele’ en ‘Callcenter’ bij diverse adresleveranciers gekocht en is ook gezocht naar bedrijven onder deze trefwoorden in de Gouden Gids en de Telefoongids via Internet. Ook de adressen via de websites van TCCM (Top Callcenter Managers) en de leden belangenorganisaties als de WGCC (Werkgeversvereniging Callcenters), CCMA (Callcenter Managers Association) en VCN (Vereniging Contactcenters Nederland) zijn bewerkt en aan het bestand toegevoegd. TeleBusinessBase heeft daarna alle records nagebeld en up to date bijeen gebracht in één nieuwe database… de TeleBusinessBase!

Lees voor meer informatie de PDF-bestanden.