Leadgeneratie voor de zakelijke markt

Leadgeneratie is één van de meest belangrijke stappen in het vergroten van de commerciële slagkracht. Veel bedrijven zijn dan ook continue op zoek naar een schaalbare manier om voldoende sales leads te genereren. De telefoon is daarbij een uitstekend instrument om potentiële klanten (prospects) te kwalificeren en gericht te benaderen.

Het telefonisch benaderen van mogelijke nieuwe klanten is een lastig punt binnen veel verkoopafdelingen. Medewerkers weten wel dat het moet gebeuren, maar stellen het vaak uit en zelfs af. Vaak ontbreken intern ook de mogelijkheden om op een gestructureerde manier het verkoopproces in te richten, zoals het vastleggen van een exact tijdstip voor een terugbelafspraak en het zorgen dat de verkoopmedewerker dan ook beschikbaar is om het gesprek te voeren.

Het uitbesteden van telefonische leadgeneratie is een kosteneffectieve en schaalbare methode om tot een betere benutting van het eigen commerciële apparaat te komen en een efficiënte manier voor het structuren van uw verkoopproces. Om tot optimale telemarketing resultaten te komen beschikt Bell Sell allereerst over expertise op het gebied van doelgroepselecties, database-analyses en propositietechnieken. Hiermee wordt bekeken welke organisaties mogelijk interesse zouden kunnen hebben in welke (deel)propositie.

Bell Sell kan uw doelgroep vervolgens op verschillende manieren zoals via de telefoon, email, of DM benaderen. In meer dan 80% van de gevallen beschikken we over de contactgegevens van de beslissingsbevoegde (DMU). Door middel van outbound telemarketing verifiëren, updaten en verrijken we de database en kunnen we direct een afspraak voor een bezoek van één van uw buitendienst medewerkers maken.

Onze opdrachtgevers beschouwen ons dan ook als een servicegericht verlengstuk van hun commerciële organisatie. We gaan uitsluitend voor kwalitatief hoogwaardige, doelgerichte afspraken. Dit wordt gewaarborgd door een kleinschalige aanpak met gekwalificeerde en goed opgeleide medewerkers.

Klantcase: Telefonisch afspraken maken
Een gerenommeerde automotive importeur wilde haar marketing- en reclameactiviteiten ondersteunen door de inzet van Direct Mailing om gekwalificeerde leads te genereren voor haar dealers. Op basis van een ideaal profiel van de prospectmarkt is een doelgroepanalyse tot stand gekomen van 20.000 zakelijke adressen inclusief de DMU van deze bedrijven.

Het doel was om zoveel mogelijk kwalitatief hoogwaardige afspraken te maken voor alle aangesloten dealers waarbij Bell Sell verantwoordelijk was voor het gehele klantcontact kanaal, voor zowel de importeur als de dealers. Dit betekent onder andere het beschikbaar stellen van een 0800-servicenummer, een online agenda module waarin voor iedere dealer een afspraak gemaakt en gemuteerd kon worden door zowel het callcenter als de dealer, het opvangen van inkomende gesprekken naar aanleiding van dit 0800-nummer en het nabellen van de non-response op de Direct Mailing.

Onze betrokkenheid heeft geresulteerd in een aanzienlijke boost van het aantal bezoeken en verkopen bij de diverse dealers tot een stijging van meer dan 80% waarbij de importeur zeer tevreden is geweest over de samenwerking en het behaalde resultaat.

Bent u benieuwd naar de mogelijkheden om voor uw organisatie meer gekwalificeerde leads te genereren? Reageer middels onderstaand formulier of neem direct contact op met Maurice Jacobs, Commercieel Directeur Bell Sell Groep, via 036 - 751 70 00.