MenuWhitepaper: Belangrijkste KPI's voor uw contact center
Welke cijfers zeggen nu echt iets over de performance van het callcenter?
Succesvolle klantcontact managers willen inzicht hebben in de juiste gegevens om informatie te vergaren voor het verbeteren van klantcontact processen.
Na het lezen van deze whitepaper weet u:
- Alles over performance management KPI's
- Welke gegevens u wilt meten
- Op welke KPI’s u wilt sturen
- Welke inzichten u uit deze KPI’s kunt krijgen
Direct contact
Omnichannel klantcontact software uit de cloud waarmee u de verwachtingen van uw klanten gaat overtreffen.
Tijd voor een goed gesprek?
Bel 088 - 428 31 11 of stuur een e-mail.