Omnichannel Cloud Contact Center software
Storm: verbind mensen met informatie
Met een goede bereikbaarheid kunt u aan de eisen en wensen van uw klanten voldoen en verhoogt u de klanttevredenheid. Is uw organisatie daar klaar voor? Nee? Bekijk dan de oplossingen die Content Guru biedt:
- Omnichannel Cloud Contact Center
- Integreer data in klantcontact
- Slimmer routeren
- 24/7 Bereikbaarheidsdienst
- Probleemloos doorwerken bij calamiteiten
- 360 Graden klantinzicht
- Klantherkenning
Eenvoudig bedienbaar dashboard
Met ons eenvoudig bedienbare dashboard heeft u toegang tot een volledig geïntegreerde online beheeromgeving en houdt u zelf de controle. Door integratie van systemen, kanalen en databases in één centraal beheerde omgeving kunt u grote aantallen klanten voorzien van gepersonaliseerde diensten, die real-time worden geactualiseerd.
Schaalbaar
Uw medewerkers kunnen vanaf elke werkplek met internettoegang inloggen. Uitbreiding van het aantal werkplekken of andere aanpassingen voert u namelijk zelf real-time door via het dashboard, zonder aanschaf van extra licenties.
Nieuws van Content Guru
Vodafone Storm vernieuwt klantcontact bij 44 gemeenten
Ontdek hoe Vodafone Storm klantcontact voor 44 gemeenten verbetert via het GT Connect 2-project.
Content Guru opgenomen in het 2023 Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service
Content Guru opgenomen in het Challengers quadrant van het 2023 Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service (CCaaS).
WWF kiest Content Guru voor digitale transformatie
WWF heeft Content Guru gekozen om de digitale transformatie van de organisatie te ondersteunen. Door deze nieuwe samenwerking zal Content Guru het WWF profiteren van het storm®-cloudplatform.
Content Guru verbetert spraakkanaal met nieuwe storm® LINK™-functies
Content Guru heeft aangekondigd de nieuwe functies van zijn populaire on-demand video- en file-sharing tool, storm® LINK™, uit te breiden. Lees hier alles.
2023 Forrester Wave voor Contact Center as a Service
Met onze eerste vermelding in de Forrester Wave, is Content Guru erg content om te zijn gepositioneerd als een Strong Performer voor Contact Center as a Service.