Omnichannel klantcontact:
een afgestemde ervaring voor de klant

Iedereen praat over omnichannel alsof het iets eenvoudigs is en even simpel in te regelen binnen uw organisatie van klantenservice. Wat betekent het nou echt? Wat komt erbij kijken en is het wel zo eenvoudig te implementeren? In bijgaande whitepaper “Omnichannel: een afgestemde ervaring voor de klant” neemt Evolve IP u mee in het onderzoek dat zij onder respondenten heeft gedaan naar de verscheidenheid van multichannel, multimodaal en omnichannel klantcontact.

Download whitepaper