SWJ Resultancy wordt ContactWorx

Delft, 3 augustus 2020 - SWJ Resultancy, specialist in klantcontact, neemt afscheid van… haar naam. SWJ Resultancy wordt ContactWorx! SWJ Resultancy wordt ContactWorx

Whitepaper: De 8 belangrijkste KPI's voor uw contact center op afstand

Veel bedrijven en consumenten zitten met vragen. Maar hoe managet u het contact center terwijl het grootste deel van uw personeel thuiswerkt? Whitepaper: De 8 belangrijkste KPI's voor uw contact center op afstand

Nieuwe integratie Genesys Cloud en Microsoft Teams voor productiviteit en samenwerking

Microsoft Teams en Genesys Cloud, de alles-in-één-oplossing en één van de leidende publieke cloud contact center platforms, zijn nu volledig geïntegreerd. Nieuwe integratie Genesys Cloud en Microsoft Teams voor productiviteit en samenwerking

Joyce Kim, voormalig marketing executive van Google en Microsoft wordt nieuwe CMO Genesys

Genesys heeft de ervaren Joyce Kim benoemd in het leiderschapsteam als Chief Marketing Officer (CMO). Joyce Kim, voormalig marketing executive van Google en Microsoft wordt nieuwe CMO Genesys

QM-tool

Quality Support heeft een QM-tool ontwikkeld, waarin u uw medewerkers kunt monitoren. De tool is eenvoudig bruikbaar voor alle klantcontactkanalen. QM-tool