Zo laat u in 3 stappen callcenter-agents succesvol thuiswerken

Zet de eerste 3 belangrijkste stappen om uw callcenter agents succesvol vanuit huis te laten werken, geheel veilig en binnen budget. Zo laat u in 3 stappen callcenter-agents succesvol thuiswerken

Codelogic neemt Duitse partij over

Codelogic neemt het bedrijf Enterprise Communications GMBH uit Mönchengladbach in Duitsland over. Codelogic neemt Duitse partij over

Slecht bereikbaar door corona? Slecht excuus!

Het valt op dat bedrijven de coronacrisis als excuus gebruiken om minder goed bereikbaar te zijn, met reputatieschade én boze klanten als gevolg. Slecht bereikbaar door corona? Slecht excuus!

Een nieuwe callcenter CAO

Continuum heeft met de Werkgeversvereniging Facilitaire Contactcenters een nieuwe CAO afgesloten voor klantcontact medewerkers, werkzaam bij facilitaire contactcenters. Een nieuwe callcenter CAO

Content Guru als Challenger in Gartner Magic Quadrant for CCaaS

Content Guru is door Gartner gepositioneerd in het Challenger-Quadrant van het 2020 Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service. Content Guru als Challenger in Gartner Magic Quadrant for CCaaS