079 - 343 66 61 Stel uw vraag Tender selectie advies 

To power the world's best customer experience

Ontdek meer

Innoveer uw klantcontact en communicatie-infrastructuur

Maak kennis met Cumula

Telefonische bereikbaarheid en klantervaring meten

Doe de online test

Genesys Benelux deelt prijzen uit aan klanten

Genesys heeft tijdens Genesys Benelux United in de Schiecentrale drie projecten beloond met een award. De projecten passen het Genesys portfolio innovatief toe. Genesys Benelux deelt prijzen uit aan klanten

Genesys en 3Fiftynine breiden partnership uit

Genesys, wereldwijd leider in omnichannel customer experience en contact center solutions, heeft 3Fiftynine aangesteld als reseller van PureConnect en PureCloud. Genesys en 3Fiftynine breiden partnership uit

Waarom klachten van klanten goed zijn voor je bedrijf

Klanten zijn machtiger dan ooit. Wanneer de klantervaring positief is delen klanten hun ervaringen met vrienden, familie en bekenden. Maar wat als je geen positieve klantervaring biedt?  Waarom klachten van klanten goed zijn voor je bedrijf

Integratie Genesys PureCloud met Amazon Lex

Met het inzetten van Amazon Lex voor het klantcontact zorgen gebruikers van PureCloud dat de IVR-flow niet alleen herkent wat klanten zeggen maar ook begrijpt wat ze bedoelen. Integratie Genesys PureCloud met Amazon Lex

De mogelijkheden van Spraaktechnologie in het contact center

Steeds meer organisaties maken gebruik van enige vorm van spraaktechnologie of spraakherkenning. Zo blijkt dat bijna de helft van de deelnemende organisaties spraaktechnologie toepast. De mogelijkheden van Spraaktechnologie in het contact center

De beste contact centers van Nederland,
wij maken het u graag gemakkelijk.

Fullservice contact center

Ad Hoc

24/7 Multichannel contact center

Ascensos

Inbound en outbound klantcontact

Call-IT International B.V.

Telefoonservice

Call Care Nederland B.V.

Outbound contact center

Contact Planet International

Voor optimaal klantcontact

ContactCare B.V.

B2B en B2C klantcontact

Custom Connect

Multichannel contact center

Patch Marketing B.V.

Fullservice callcenter

Proactive Contact Support B.V.