Teleopti en ViPcom werken samen voor WFM oplossingen

Teleopti werkt samen met ViPcom zodat u uw klanten een perfecte klantervaring kunt bieden terwijl medewerkers efficiënter kunnen plannen en u ze meer kunt betrekken. Teleopti en ViPcom werken samen voor WFM oplossingen

Drie succesfactoren bij het bouwen van een efficiënt team

Een team bouwen in een organisatie is niet moeilijk. Een efficiënt en succesvol team samenstellen is een stuk lastiger. Lees hier over dé drie succesfactoren voor een efficiënt team. Drie succesfactoren bij het bouwen van een efficiënt team

Genesys PureCloud breidt spraakopties uit in Nederland

Genesys breidt het PureCloud-platform uit met PureCloud Voice. Hiermee kunnen klanten vanuit de PureCloud-omgeving zelf telefoonnummers kopen en activeren. Genesys PureCloud breidt spraakopties uit in Nederland

Medewerkers investeren in Frontline

Frontline Services groeit autonoom door. De continuïteit voor klanten en medewerkers wordt gewaarborgd door het feit dat de onderneming in handen komt van de directie en medewerkers. Medewerkers investeren in Frontline

Genesys versnelt compliance GDPR voor PureCloud-klanten

Genesys heeft een API voor het PureCloud platform die de compliance faciliteert voor de nieuwe GDPR. Hiermee kunt u efficiënter verzoeken van klanten verwerken. Genesys versnelt compliance GDPR voor PureCloud-klanten