Hoe ondersteunt uw organisatie veilig én productief thuiswerken?

Uw collega’s, vrienden en klanten werken op dit moment vanuit huis. Dit hoeft echter niet te betekenen zij hun werk minder goed kunnen doen. Krijg inzicht om dit optimaal te optimaliseren! Hoe ondersteunt uw organisatie veilig én productief thuiswerken?

Belangrijke technieken in je stemgebruik aan de telefoon

Zet je stem bij telefoongesprekken zo goed mogelijk in, zodat deze werkt als krachtig middel. Hoe je dat doet? Quality Support zet een aantal tips op een rij. Belangrijke technieken in je stemgebruik aan de telefoon

Genesys Cloud nu beschikbaar op AWS Marketplace

Genesys kondigt aan dat Genesys Cloud beschikbaar is op AWS Marketplace, een digitale catalogus met duizenden softwareaanbiedingen van onafhankelijke software leveranciers. Genesys Cloud nu beschikbaar op AWS Marketplace

Kwaliteit e-mails 2019 in Nederland

Quality Support meet jaarlijks de kwaliteit van het klantcontact. We meten op alle kanalen, zo ook op het kanaal e-mail. Kwaliteit e-mails 2019 in Nederland

Breng het klantcontact van jouw team naar een hoger niveau

Als teamleider wil je de klantcontacten van jouw team graag naar een hoger niveau brengen. Onze QM-tool helpt jou om je coaching beter op orde te hebben. Breng het klantcontact van jouw team naar een hoger niveau